Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Helvyn nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de control financiero en Sreltonivancia.com.
Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
Razón Social:
Helvyn
Dirección: Av. Virgen de las Angustias, S/N, 14006
Córdoba, España
Teléfono: +34 954 350 997
Email de contacto: support@Sreltonivancia.com
Delegado de Protección de Datos:
privacy@Sreltonivancia.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros servicios de control financiero de manera efectiva y personalizada:
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información profesional y de ingresos
Información Financiera
- Datos bancarios necesarios para la sincronización de cuentas
- Historial de transacciones y movimientos financieros
- Información sobre ingresos, gastos y presupuestos
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Categorización de gastos e ingresos
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registro de actividad en la plataforma
- Preferencias de configuración y personalización
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de control financiero | Ejecución del contrato | Datos de registro, información financiera |
| Comunicaciones de servicio y soporte técnico | Ejecución del contrato | Datos de contacto, información técnica |
| Mejora y personalización de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso, preferencias |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos según requerimiento |
| Marketing directo (con consentimiento) | Consentimiento | Datos de contacto, preferencias |
5. Bases Legales del Tratamiento
Todos nuestros tratamientos de datos personales se fundamentan en bases legales válidas según el RGPD:
Consentimiento Explícito
Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis de comportamiento avanzado y uso de cookies no esenciales, siempre solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
- Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios de control financiero que has contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes y garantizar la seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales
- Consentimiento: Para actividades de marketing, cookies no esenciales y análisis avanzados
6. Compartición de Datos
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, y análisis de seguridad. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Entidades Financieras
Para la sincronización segura de tus cuentas bancarias, utilizamos servicios de agregación financiera autorizados que cumplen con la normativa PSD2 europea y mantienen los más altos estándares de seguridad bancaria.
Autoridades Competentes
Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, fiscales o regulatorias, siempre dentro del marco legal establecido y con las garantías procesales correspondientes.
7. Tus Derechos
Como titular de datos personales, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones automatizadas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de privacy@Sreltonivancia.com o enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionándote toda la información solicitada o explicando los motivos si no podemos acceder a tu petición.
8. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado AES-256 para datos almacenados
- Autenticación multifactor obligatoria
- Monitorización continua de seguridad 24/7
- Copias de seguridad cifradas y automatizadas
- Pruebas de penetración regulares
Medidas Organizativas
- Acceso a datos limitado al personal autorizado
- Formación continua en protección de datos
- Auditorías internas regulares
- Políticas estrictas de gestión de incidentes
- Evaluaciones de impacto en protección de datos
9. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exijan las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Ejecución del contrato |
| Datos financieros | 5 años tras finalización del servicio | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento |
| Registros de seguridad | 2 años | Interés legítimo |
| Datos de soporte | 3 años tras resolución | Interés legítimo |
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las adecuadas garantías de protección:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Transparencia en Transferencias
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos que realizamos, incluyendo las garantías aplicadas y los países de destino. Esta información está disponible bajo solicitud.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y tomaremos las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Notificación push si tienes la aplicación móvil instalada
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Delegado de Protección de Datos: privacy@Sreltonivancia.com
Soporte General: support@Sreltonivancia.com
Teléfono: +34 954 350 997
Dirección Postal:
Helvyn - Departamento de Privacidad
Av. Virgen de las Angustias, S/N
14006 Córdoba, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.